Wenn du von der Insolvenz der FTI Touristik betroffen bist, gibt es bestimmte Schritte, die du unternehmen solltest, um deine Ansprüche geltend zu machen und mögliche Rückerstattungen zu erhalten. Hier ist eine detaillierte Anleitung, die dir helfen kann:

Überprüfung des Versicherungsschutzes

Zuerst solltest du feststellen, ob deine Reise durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) abgesichert ist. Der DRSF übernimmt in der Regel die Rückerstattung von bereits geleisteten Zahlungen für nicht angetretene Reisen und organisiert den Rücktransport von Urlaubern, die sich bereits im Ausland befinden.

Schritte zur Rückerstattung

1. **Belege sammeln**: Sammle alle relevanten Unterlagen, einschließlich Buchungsbestätigungen, Zahlungsnachweise und jegliche Kommunikation mit FTI. Diese Dokumente sind notwendig, um deine Ansprüche zu belegen.

2. **Ansprüche anmelden**: Kontaktiere den Deutschen Reisesicherungsfonds über deren Website oder Hotline, um deine Rückerstattung zu beantragen. Es ist wichtig, dass du deine Ansprüche zeitnah anmeldest, da es Fristen für die Einreichung gibt.

3. **Fristen beachten**: Die Anmeldefrist beträgt in der Regel 8 Wochen. Es ist entscheidend, diese Frist einzuhalten, um Verzögerungen oder den Verlust deiner Ansprüche zu vermeiden.

4. **Weitere Kosten melden**: Falls dir durch die Insolvenz zusätzliche Kosten entstanden sind, wie etwa für eine alternative Rückreise, solltest du auch diese dem Fonds melden. Dokumentiere alle zusätzlichen Ausgaben sorgfältig[2].

5. **Kommunikation dokumentieren**: Halte die gesamte Kommunikation mit dem DRSF fest und überprüfe regelmäßig den Status deines Antrags. In der Regel erhältst du die Rückerstattung direkt vom Fonds, sobald dein Antrag geprüft und genehmigt wurde.

Unterstützung und weitere Informationen

Für detaillierte Informationen und Unterstützung kannst du dich an Fernreisehelden.de wenden. Sie bieten umfassende Informationen über deine Rechte und Möglichkeiten und helfen dir bei der Anmeldung deiner Forderung beim DRSF. Zudem unterstützen sie dich bei der Suche nach alternativen Reisemöglichkeiten.

In dieser herausfordernden Situation ist es wichtig, geduldig zu sein und die Fristen genau einzuhalten, da der Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Halte dich stets auf dem Laufenden über mögliche Updates oder weitere Schritte seitens des DRSF.